الشروط والاحكام

يسرنا أن نقدم لكم شروط وأحكام التعامل مع شركة صن رول، والتي تم وضعها بعناية لضمان شفافية التعامل وحماية حقوق جميع الأطراف. هذه الوثيقة تمثل الإطار القانوني والتنظيمي الذي يحكم علاقتنا التجارية، وقد صممت لتوضيح التزاماتنا تجاهكم، وكذلك مسؤولياتكم كعملاء كرام.

نفخر في صن رول بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمات مميزة، ونحرص على أن تكون كل تفاصيل التعامل واضحة منذ البداية. تحدد هذه الصفحة الشروط الأساسية المتعلقة بالضمان، فترات التسليم، التزامات الطرفين، وشروط الدفع، وذلك لضمان تجربة سلسة وخالية من أي لبس.

نحن نؤمن بأن العلاقة الناجحة مع عملائنا تبدأ بالوضوح والاحترام المتبادل، لذا نرجو منكم قراءة هذه الشروط بعناية والالتزام بها لضمان تنفيذ طلباتكم بأعلى معايير الجودة وفي الأوقات المحددة.

للاستفسار أو للحصول على أي توضيحات، فريق خدمة العملاء لدينا على أتم الاستعداد لمساعدتكم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

نشكركم لثقتكم بنا، ونتطلع إلى تقديم أفضل الخدمات التي تستحقونها.

صن رول شركاء النجاح

الشروط والأحكام

• الضمان

• ستائر الرول: ضمان لمدة عامين.
• المحركات الكهربائية: ضمان لمدة 5 سنوات من تاريخ الفاتورة النهائية.
• شروط الضمان:
  • يشمل فقط عيوب التصنيع والخامات.
  • لا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الماس الكهربائي، أو القطع العمدي.
  • الضمان غير معتمد دون إرفاق الفاتورة.

• مدة التسليم

• الرول: 7-10 أيام.
• الأمريكي: 15-20 يومًا.

• التزامات العميل

• توفير الكهرباء وتسهيل عملية الدخول للموقع في الأوقات المحددة.
• يتحمل العميل تكلفة أي مواد إضافية يتطلبها الموقع ولم يتم ذكرها في عرض السعر.
• رسوم إضافية: سيتم فرض 200 ريال عند كل زيارة للفنيين غير متفق عليها في حال عدم جاهزية الموقع (مثل عدم توفر الكهرباء أو وجود أعمال إنشاءات) دون إبلاغنا مسبقًا.

• شروط الدفع

• 70% من قيمة الطلب تدفع مقدمًا.
• 30% تدفع قبل التركيب بيومين.
• الطلبات التي تقل قيمتها عن 5000 ريال يجب دفعها كاملة مقدماً.
• إصدار الفاتورة بالقيمة المضافة (15%) بعد التسليم وسداد كامل المبلغ.
• في حالة عدم سداد الدفعة الثانية (30%) قبل التركيب بيومين، يعتبر الطلب مؤجلًا حتى السداد.

• إجراءات الموافقة

• يرجى التوقيع بعد الموافقة على عرض السعر لتأكيد الطلبية.
• لا يجوز التعديل في أي بند.
• نسعد باستقبال استفساراتكم ومقترحاتكم عبر جوال: 0544802279.
• نتطلع لأن تنال خدماتنا رضاكم.